Strategie trifft auf Realität: Workarounds im Geschäftsprozessmanagement erfolgreich nutzen

SICP/ Universität Paderborn

Kurzbeschreibung

Workarounds können auf verborgene Prozessprobleme, unzureichende Systemunterstützung, neue Kundenbedarfe oder innovative Lösungsansätze hinweisen. Werden sie jedoch nicht systematisch erkannt, bewertet und gesteuert, besteht die Gefahr, dass tatsächlich gelebte Prozesse und strategische Zielsetzungen zunehmend auseinanderdriften und die Qualität der Prozesse beeinträchtigt wird. Hier setzt der Workaround-to-Realignment-Prozess an. Er bietet einen strukturierten Ansatz, um Workarounds systematisch zu identifizieren, zu analysieren und für die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und digitalen Lösungen nutzbar zu machen. Ziel ist es, die tatsächlich durchgeführten Prozesse wieder mit der Unternehmensstrategie, den Kundenanforderungen und den Möglichkeiten der Anwendungssysteme in Einklang zu bringen.
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In diesem Workshop vermitteln wir, wie ein performatives Business Process Management in Organisationen etabliert werden kann. Im Mittelpunkt stehen konkrete Methoden und Werkzeuge, mit denen verborgene Probleme und Verbesserungspotenziale sichtbar gemacht, Workarounds bewertet und daraus skalierbare Lösungen abgeleitet werden können. Der Workshop begleitet den Weg von der Identifikation und Analyse informeller Workarounds über deren strategische Einordnung bis hin zur Umsetzung tragfähiger Verbesserungsmaßnahmen.

Nutzen

Die Teilnehmenden….
  • verstehen Workarounds in Organisationen und können diese eigenständig erkennen und interpretieren.
  • handhaben Workarounds aktiv als Element des performativen Business Process Managements und wenden dafür ausgewählte Methoden und Tools sicher an.
  • verstehen den Workaround-to-Realignment-Prozess und können diesen als Bestandteil des Business Process Managements in ihrer Organisation verankern.
  • stimmen Strategie und gelebte Prozesse durch ein performatives Business Process Management aufeinander ab und schaffen damit eine Grundlage für fundiertere Entscheidungen auf Basis realer Prozessdaten.

    • Zielgruppe

    Der Workshop richtet sich an Mitarbeiter/innen, Führungskräfte und Unternehmer/innen, die Geschäftsprozesse im Unternehmen analysieren, gestalten und gezielt weiterentwickeln wollen – insbesondere in den Bereichen Prozessmanagement, Innovationsmanagement, sowie in Digitalisierungs- und Transformationsprojekten. Spezifische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, jedoch ist ein grundlegendes Verständnis des Geschäftsprozessmanagements vorteilhaft.

    Inhalte

    Block 1: Eigenschaften von Workarounds in Organisationen

    • Entstehung, Typen, Eigenschaften, Erscheinungsformen und Auswirkungen von Workarounds in Organisationen
    • Positive und negative Aspekte von Workarounds
    • Typische Workarounds in Geschäftsprozessen
    • Workarounds als Teil eines performativen Business Process Managements

    Block 2: Methoden und Tools zur Arbeit mit Workarounds und deren Konsequenzen

    • Methodenwerkzeugkasten zur Arbeit mit Workarounds
    • Identifizierung von Workarounds anhand von Prozessmodellen
    • Auswirkungen, Prozessalternativen und Entscheidungsmöglichkeiten

    Block 3: Performatives BPM mit dem Workaround-to-Realignment-Prozess etablieren

    • Ziele, Voraussetzungen und Eigenschaften des Workaround-to-Realignment-Prozesses
    • Umsetzung in Prozesse und Strukturen (WA Management Canvas)
    • Rollen, Verantwortlichkeiten und Governance

    Strategie trifft auf Realität: Workarounds im Geschäftsprozessmanagement erfolgreich nutzen

    SICP/ Universität Paderborn

    Auf Anfrage
    Anbieter: SICP/ Universität Paderborn
    Lernformat: Veranstaltung
    Dauer: 3 Tage à 4 Stunden
    Teilnehmeranzahl: max. 20

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